El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presente fallas y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad con la ley 17.250 sobre protección de los derechos de los consumidores, solicitar el cambio o devolución en el domicilio del cliente utilizando las siguientes vías de comunicación:
El retiro no tendrá costo para el cliente, pero el producto deberá ser devuelto en su empaque original. Se procede al reintegro total del producto o a la devolución total en dinero de la compra realizada, incluido el costo de envío siempre que:
Los plazos de la devolución dependerán del medio de pago seleccionado al momento de hacer la compra.En caso de que hubiera instrumentado el pago a través de tarjetas de crédito o similares, bastará a tal efecto que el consumidor comunique a las emisoras de las referidas tarjetas su ejercicio de la opción de cancelación de la compra y reembolso total.
En caso de los envases retornables, el precio del envase será devuelto siempre que el cliente devuelva los envases en el local, ubicado en Av. Italia 6144, Montevideo, Uruguay.
